“数据分析是提升供应链效率和降低成本，以及驱动业务决策的重要工具之一，仓库需关注哪些数据指标与KPI指标呢？”

  仓库数据管理之数据指标分析

仓库作为供应链中的重要节点，作为管理者从哪些方面来开展数据分析及绩效指标管理工作呢？

一、仓库管理与规划相关数据指标

仓库作为供应链中的重要节点，仓库每个环节信息流量十分巨大，产生了巨大的数据流。

我们在探讨仓储指标管理之前，需要了解仓储管理中有哪些数据，这些数据如何分析，可以对我们的仓储管理与规划发挥巨大作用。

仓库直接影响着货物的存储、分拣、装载等环节，因此对其进行精准的数据分析可以帮助企业及管理者更好地理解仓库运营状况，发现问题并及时作出调整，从而提高仓库管理的精准性和效率。因此，数据分析在仓库管理中的应用已成为业界的共识。

常见数据指标，大致有收货数据，储存数据，拣货数据，发货数据，退货数据这5类。

1、收货指标数据

收货数据，包括到货量，订单数，车辆的装载量，收货区域大小，收货作业时间，每天收货SKU数等。

车辆的装载量和卸载时间主要对于站台设计有影响，包括车辆大小、载重量等。一般情况下，还要分析卸货的方式、速度，以便详细规划站台的数量。

收货一般是比较简单的，但也有比较复杂的情形，比如有些场景为每天到货的品种很多，还有大量混包的情形，因此收货要进行专门的处理。有些电商的收货也比较复杂，包括要进行QC等动作，对收货区的要求就不一样。

2、储存指标数据

货物储存是一个十分重要的运输过程，库存能力对系统的设计非常重要，但如何确定库存是非常有讲究的。除了库存总量以外，还要考虑SKU数，以及各种存储方式下的库存要求等。

很多情况下，仓库的设计并非是单一的。所以，设计的时候就要清楚库存的方式是什么，有什么要求。

一般的储存形式分为2种主要方式：以托盘为单位储存（分为立体库和平面库两种最基本形式）和以箱为单位储存。

当然还有其它形式，如袋装、桶装、件，也有条状物（如钢材），异形物品（如服装的挂装等）等。在设计中，这两种方式都要考虑，有时以托盘为主，有时以箱储存为主，有时两者比较均衡。

3、拣选指标数据

仓库分拣数据，包括拣货的订单数，订单行数，发货量，整盘出库量，整件出库量，拆零出库量是比较重要的。

在仓库拣货管理中，物流行业有一个非常重要的ABC分类法，根据货品的重要程度把货品归为A、B、C三类，进行分别管理：

1）A类货品：品种比例在10%左右，占比很小；但年消耗的金额比例约为70%，比重较大，是关键的少数，需要重点管理。

2）B类货品：品种比例在20%左右；年消耗的金额比例约为20%，品种比例与金额比例基本持平，常规管理即可。

3）C类货品：品种比例在70%左右，占比很大；但年消耗的金额比例在10%上下，此类物品数量多，占用了大量管理成本，但年消耗的金额很小，只需一般管理即可。

在管理仓库的时候，拿出主要精力处理主要事情，不是说不去管理B类、C类的货品。

在B类、C类货品中也有相对重要和次要的货品，可以循环使用ABC分类法进行分类管理，有利于减少库存，节约管理费用，从而降低管理成本。

拣货环节设计关注的主要是拣选、包装和集运问题，因此，有关拣选的细节问题就非常重要。如整盘出库量、整件出库量和拆零出库量，这三个参数对于设计也是非常重要的。

4、发货指标数据

在发货阶段，发货路向、数量、车辆形式、作业时间、暂存时间等数据是发货设计阶段的基础。发货口不可能无限增加。

因此，设计中应考虑波次问题，以便控制发货口（发货月台）数量。

有些物流中心的发货区设计很小，站台停车位很少，给发货造成很大困难。集货区的大小与发货波次有关。很多小的物流中心，每天只安排一次发货，其发货区就要大一些。

对一个大型的物流中心来说，一般要按照多个大波次组织发货，每个大波次还有若干小波次，由此可以大幅度降低对集货区的需求。这在设计中是要注意的，随着大家对物流认识越来越深刻，发货装车环节越来越受到重视。

5、退货指标数据

退货数据不是均衡的，有很大的波动性，相关的数据有订单数，SKU。

在数据分析中（实际作业也是如此），要将退货收货与退货处理分开来。其作业时间和作业量都会不一样，对退货来说，其作业流程对于设计会产生影响。一般数据分析仅仅提供退货量即可，包括订单数、订单行、SKU、数量等。

  仓库数据管理之10个绩效指标分析

二、高效仓库管理的10个关键绩效指标（KPIs）

1、仓库物资周转量

仓库物资周转率可以称为吞吐量，可以反映仓库规模和工作量。

仓库物资周转量（吨、件） = 期内收入量（吨、件） + 期内发出量（吨、件）

2、帐卡物相符率

帐、卡、物数量的一致时物资保管工作的基本要求，其考核方法可以定时按一定比例抽查，也可以结合年终盘点进行。

公式：帐卡物相符率 = （期内抽查相符项数 / 期内抽查考核总项数）×100%

3、 仓库物资完好率

仓库物资完好率，是考核仓库对库存物资保管保养工作的指标。

公式：仓库物资完好率 = 1 - （损坏变质发生数 / 仓库储备总数）×100%

4、仓库面积利用率

仓库面积利用率，并衡量物资摆放和仓库管理水平的一项具有经济意义的考核指标。合理利用仓库面积，可以降低企业仓储成本。

在考核时，企业可以从仓库建筑、储存方法和机械化程度进行对比和衡量。

公式：仓库面积利用率 = （仓库利用面积 / 仓库使用面积）×100%

注：仓库利用面积是指货架和堆放物资直接占用面积。仓库使用面积是指除仓库墙、柱、扶梯和设备设施占用外的可利用的面积。

8、发货差错率

公式：发货差错率 = （出库错误数量 ÷ 出库数量）×100%

在发出订单内所产生的差错订单，发货差错三种类型：错发、漏发（少发）、多发，发货差错的节点又分为内部差错与外部差错。

总结：

综上所述，企业通过系统地监测和分析这些指标，可以发现仓储管理中的问题，从而采取相应措施来改进运营效率和客户服务质量，提高仓储管理的水平。